(以下、2024/2/29(木) 17:00 時点での情報になります)
アカウント移管を行ってみましたが
詰まりやすい箇所がいくつかあったので
アカウント移管の手順とQ&Aを
以下に書きます。
【重要】 移管トラブルが解決出来るかも (2024/2/18 15:00) 目次に戻る
アカウントの移管が完了出来ず
再度移管しようとしても
「すでに移管済みのアカウントです」と出て
移管作業が出来なかったIDでも
以下の手順で解決できるかもしれません。
【手順】
(1)RedStoneの新公式ページに行く
(2)すでにログインがされている場合は
「ログアウト」を押し
何もログインされていない状態にする
(3)対象IDの メールアドレスに届いている
「RED STONE」新規会員登録 のタイトルのメール中にある
「登録」ボタンを押す
以上の操作で
「会員情報登録」の画面が出てくれば
そこから作業を続けて
登録が完了出来る可能性が高いです。
「会員情報登録」の画面から
作業を続ける場合は
こちらから進めてください。
私自身、2つ移管不可になっていたIDが
これで2つとも登録完了出来ました。
参考になれば幸いです。
もし、以上の手順をやっても解決しない場合
(1) 新公式サイトのクッキーを削除してから試してみる
(2)それでもうまくいかない場合
旧公式サイトのクッキーも削除してから試してみる
といった手順を行うと
ひょっとしたらうまくいくかもしれません。
(新・旧)公式サイトのクッキーの削除の仕方についてはこちら を参照ください。
【2024/2/22(木) 18:15 追記】
新・旧 両方の公式サイトのクッキーを削除したら
うまくいった、という報告をいただきました。
◆アカウント移管の手順 目次に戻る
(1)移管用URLにアクセスする。
https://www.redstoneonline.jp/event/transfer
【!!注意!!】
2つ目以降のアカウント移管を行う場合は
必ず
前のIDを公式サイトからログアウトさせること。
(2)「STEP1 アカウント認証」の項目の下にある
「アカウント確認」のボタンを押す。
「レッドストーンサービス移管における同意」のダイアログが出るので
「同意する」を押す。
※注意
ここで「2段階:会員登録の招待メール発送」というダイアログが
いきなり出る場合は、次の手順を行う。
(1)「2段階:会員登録の招待メール発送」のダイアログが出たら
ダイアログのタイトルの右方向にある「×」を押し
ダイアログを閉じる
(2)画面下の方にある「注意事項」のボタンを押す
(3)「レッドストーンサービス移管における同意」のダイアログが出るので
「同意する」を押す
(3)「RED STONE アカウント移管用のログイン」というタイトルの
旧公式サイトのログイン画面のようなものが出るので
ID、パスワード、画像の文字 をそれぞれ入力して
「ログイン」ボタンを押す。
※「すでに移管済みのアカウントです」が出てしまう場合は?
「ログイン」ボタンを押した際に
「すでに移管済みのアカウントです」と出て
先に進めない場合は
こちらの手順を参考に進めてみてください。
(4)「少し待ってください」の表示が一瞬出た後
「2段階:会員登録の招待メール発送」
というダイアログが出る。
IDにひもづけたいメールアドレスを入力して
「送信する」を押す。
メールアドレスの打ち間違いがないよう
慎重に確認しながら
作業をされたし。
(5)受信メールをチェックし
「RED STONE 新規会員登録」というタイトルのメールが
来ている事を確認する。
メールの内容にある「登録」ボタンを押す。
(6)ブラウザに 「会員情報登録」の画面が表示されるので
各項目を入力していく。
各入力項目とも
それぞれ 注意すべき事項があるので
しっかり確認して行われたし。
◆会員ID
右にある 「重複チェック」を 必ず押し
IDの下に 「使用可能なIDです。」と表示される事を
確認する。
※IDに 「NW@」など
英大文字、または 記号がある場合
移管手続きや 公式サイトへのログインに
問題が発生していましたが
2024/2/26(月)付で 運営からアナウンスがあり
現在は NM@が付いたIDでも
正常に 移管手続きや 公式サイトへのログインが
出来るようになっているようです。
詳細は Q&A 05を参照ください。
◆パスワード
今までは英数字のみでもOKだったが
新しいパスワードは
英字・数字・特殊記号の3種類を
全て含む必要がある。
またゲーム内のパスワード入力欄は
現状 16文字までしか入力出来ないため
パスワードの文字数は
8文字以上16文字以下で
設定するとよい。
特殊記号として使える
記号の一覧はこちら
パスワード入力項目の 一番右にある
目玉アイコンをクリックし
入力した内容を表示・確認出来るようにして
作業を進める事をおすすめする。
◆生年月日
生年月日は旧サイトと同じく
登録情報を変更する際に必要になる。
大変 重要な情報なので
必ず 入力したものを覚えておくか、控えておこう。
打ち間違いや 控えた書面の紛失などが怖い場合は
会員登録情報画面のSSを撮ったり、
スマホで撮影したりしておくとよいかもしれない。
参考までに
旧サイトでの登録情報と異なる生年月日を設定しても
問題ないようだ。
◆メールアドレス
IDと ひもづけたいメールアドレスかどうかを確認する。
合っている=変更の必要がない場合は
何もしなくてOK。
「再設定」ボタンは
表示されているメールアドレスから変更したい場合以外は
押さなくてよい。
基本的にメールアドレスは
合っている事がほとんどだと思われる。
私はアカウント移管作業を何回かやったが
メールアドレスは全て合っており
「再設定」ボタンは一度も押さなかった。
◆メールマガジン
「受け取る」「受け取らない」
どちらでも 好みでOK。
全項目の入力、確認が終わったら
「全ての利用規約に同意する」にチェックを入れ
一番下にある「完了」ボタンを押す。
【!!注意!!】
「完了」ボタンが押せない場合、ブラウザを閉じてはいけない
「完了」ボタンが押せない場合は
もう一度各項目を確認しよう。
間違ってブラウザを閉じてしまった場合は
こちらの対応策で
「会員情報登録」画面に戻ってこれる可能性が高いので
試されたし。
(7)「会員登録が完了しました」の画面が出たら
左下の 「ダウンロード」ボタンを押し
クライアントのダウンロードとインストールを行う。
インストールが終わったら
こちらのページを参考に
互換性の設定と ウイルス対策の除外設定を
行っておく事をおすすめする。
※ 2ID目以降は (7)の作業は不要である。
◆(Q&A 01) 2つ目以降のアカウント移管が出来ません 目次に戻る
Q:複数のアカウントを移管しようとしています。
1つ目のアカウントが無事に移管が終わり
2つ目のIDを移管しようとしていますが
いきなり「2段階:会員登録の招待メール発送」が出て
IDとパスワードの入力画面が出て来ず
先に進めません。
A:【手順】の下 に書いてある
【!注意!】 の内容を 先に確認した上で
問題がない( 他のIDで公式サイトにログインしていない)状態であれば
以下の手順を行って
作業を進めてください。
【手順】
(1)「2段階:会員登録の招待メール発送」のダイアログが出たら
ダイアログのタイトルの 右方向にある「×」を押し
ダイアログを閉じる
(2)画面下の方にある 「注意事項」のボタンを押す
(3)「レッドストーンサービス移管における同意」のダイアログが出るので
「同意する」を押す
(4)旧公式サイトのログイン画面が出てくるので
以降1つ目のアカウントと同じ手順で進める。
【!注意!】
この方法でやる場合
前のIDを 公式サイトからログアウトさせてからやらないと
「正しいページから会員登録してください」という
ダイアログが出て
その後作業を完了させても
実際には登録できていない状態になります。
必ず前のIDを 公式サイトからログアウトさせてから
次のアカウント移管作業を行ってください。
間違ってログアウトさせずに
下記の作業を進め
「正しいページから会員登録してください」のダイアログが
出てしまった場合は
「OK」ボタンを押してダイアログを閉じてから
こちらの手順で復旧してください。
◆(Q&A 02) 「会員登録画面」で「完了」ボタンが押せません 目次に戻る
Q:「会員情報登録」画面で
必要な項目を全部入力しましたが
「完了」ボタンが押せません。
A:以下の3点を確認してみてください。
(1)「重複チェック」のボタンは押した?
「会員ID」欄の右にある 「重複チェック」のボタンを押し
IDの下に 「使用可能なIDです。」と表示される事を
確認してください。
(2)パスワードに英字・数字・特殊記号の3種類が全て含まれている?
今までのパスワードは英数字のみでもOKでしたが、
新しいパスワードは
英字・ 数字・ 特殊記号の3種類を
全て含む必要があります。
特殊記号として使える記号の一覧は こちら
またゲーム内のパスワード入力欄は
現状 16文字までしか入力出来ないため
パスワードの文字数は
8文字以上16文字以下で
設定しましょう。
※ ID自体に特殊記号が含まれている場合
上記をやっても「完了」ボタンが押せない、という
不具合が現状あるようです。
(3)「全ての利用規約に同意する」にチェックを入れた?
「完了」ボタンの左上にある
「全ての利用規約に同意する」に チェックを入れましょう。
以上の3点を確認した上で
「完了」ボタンが押せるかどうか
確かめてみてください。
【!!注意!!】
「完了」ボタンが押せない場合は、落ち着いてもう一度確認しよう
「完了」ボタンが押せない場合は
あわててブラウザを閉じたりせずに
もう一度各項目を確認しましょう。
間違ってブラウザを閉じてしまった場合は
こちらの対応策で
「会員情報登録」画面に戻ってこれる可能性が高いので
お試しください。
◆(Q&A 03) インベントリのアイテムの表示が全部暗いです 目次に戻る
Q:移管作業が完了し
無事ゲームにログインは出来たけど
インベントリのアイテムが
全部暗く表示されてしまっています。
A:インベントリ画面の
一番右下にあるフィルタのアイコンを押し
出てくるメニューで
一番上の(全て アイテム)にチェックを入れてください。
◆(Q&A 04) パスワードに入れる必要がある「特殊記号」には何が使えますか 目次に戻る
Q:「会員登録画面」でパスワードの設定を行う際に
特殊記号を入れなければならないようですが
特殊記号とはどういう記号を使えばよいのでしょうか。
A:自分で試してみた所
今回のパスワード設定において
「パスワードに使える特殊記号」は
以下の通りになるようです。
◆使用可能な特殊記号の一覧
(1) @ (アットマーク)
(2) _ (アンダーバー、アンダースコア) ※「Shift+ ろ」で入力できる
(3) + (プラス記号)
(4) - (マイナス記号、ハイフン)
(5) : (コロン)
(6) ; (セミコロン)
(7) , (コンマ、カンマ)
(8) . (ピリオド、ドット)
(9) ^ (ハット、キャレット)
(10) ! (イクスクラメーションマーク、感嘆符)
(11) # (シャープ記号、クロスハッチ)
(12) $ (ドル記号)
(13) % (パーセント記号)
(14) & (アンド記号、アンパサンド)
(15) * (米印、アスタリスク)
(16) = (イコール)
<参考:使用出来なかった特殊記号の一覧>
(1) ? (クエスチョンマーク、疑問符)
(2) \ (円記号)
(3) / (スラッシュ)
(4) ' (シングルクォーテーション、一重引用符) ※「Shift+ 7」で入力できる
(5) " (ダブルクォーテーション、二重引用符) ※「Shift+ 2」で入力できる
(6) ( (左かっこ)
(7) ) (右かっこ)
(8) { (左中かっこ)
(9) } (右中かっこ)
(10) [ (左大かっこ)
(11) ] (右大かっこ)
(12) ~ (チルダ) ※「Shift+ ^」で入力できる
(13) ` (バッククォート、逆引用符) ※「Shift+ @」で入力できる
◆(Q&A 05) 「会員登録画面」で「重複チェック」ボタンが押せません 目次に戻る
Q:「会員登録画面」まで進めましたが
「会員ID」項目の右側にある
「重複チェック」のボタンが灰色のままで
押せません。
A:ゲームポータルの ネットマーブル経由で
登録を行ったIDには
「NM@」が先頭に付いていますが
現在
新規のID作成では
「大文字の英字や記号は使えない」というルールがあるようです。
このため
上記の種類のIDが 「不正な名前のID」と判断されてしまい
現状、 「重複チェック」が押せない仕様になっているようです。
運営の対応・対策待ちという事になると思われます。
【2024/2/29(木) 17:00 追記】
2024/2/26(月)付で 運営からアナウンスがあり
現在は NM@が付いたIDでも
正常に 移管手続きや 公式サイトへのログインが
出来るようになっているようです。
【2024/2/22 16:15 追記】
2024/2/20(火)より
「重複チェック」のボタンが 押せるようになっている
との情報を複数の方からいただきました。
ただ、入力を全部終えて
「完了」ボタンを押すと
「USERNAME_INVALID」(ユーザー名が無効です)
というメッセージが出るとの情報も
いただいています。
現時点で
移管作業が 完了できた、という報告と
完了出来なかった、という報告
両方をいただいております。
完了出来た場合
現在 ゲームには ログイン出来るが
公式サイトにログイン出来ない という状態だそうです。
【参考】 IDとして使える文字列の条件
会員IDとして使える文字列にはルールがあり、
以下の3つの条件が設定されているようです。
(1)使える文字は 小文字の英字と 数字のみ
(2)先頭の文字は必ず 小文字の英字でなければならない
(3)文字数は 4文字以上、18文字以下
◆(Q&A 06) 新公式サイトに接続できません 目次に戻る
Q:新公式サイトに接続しようとすると
ERR_CONNECTION_CLOSED というメッセージが出て
接続できません。
A:(2024.2.20 現在の情報です)
ウイルス対策ソフトの種類によって
新公式サイトが 危険なサイト扱いされ
接続できないという現象が
起こる事があるようです。
この現象が起こっている場合は
ウイルス対策ソフトの設定で
新公式サイト( https://www.redstoneonline.jp/)を
除外してください。
「ZERO スーパーセキュリティ」で
この現象が起こった、という情報を
いただいています。
◆(新・旧)公式サイトのクッキーの削除の仕方 目次に戻る
◆Google Chrome
右上の「縦の点3つ」のアイコンをクリック
→「設定」 を選択
→左のメニューから 「プライバシーとセキュリティ」 を選択
→右の選択肢から 「サードパーティ Cookie」 を選択
→「すべてのサイトデータと権限を表示」 を選択
→右上の検索欄に半角小文字で「red」と打つと
リストの一番上の方に「redstoneonline.jp」が出てくるので
右のゴミ箱のアイコンをクリックして削除する
※注意
クッキーのリスト中に
似たような名前で「redsonline.jp」というものが
存在する場合がありますが、
これは旧サイトのクッキーになります。
「redsonline.jp」: 旧サイトのクッキー
「redstoneonline.jp」: 新サイトのクッキー
名前がまぎらわしいので、注意しましょう。
私は新サイトの方のクッキーを削除して、うまくいきました。
(1)最初に新サイトのクッキーを削除して試し
(2)それでうまくいかなければ旧サイトのクッキーも削除して
もう一度試す
という手順がよいかもしれません。
◆Microsoft Edge
右上の「・・・」のアイコンをクリック
→「設定」 を選択
→左のメニューから 「Cookieとサイトのアクセス許可」 を選択
→右の選択肢から 「Cookieとサイトデータの管理と削除」 を選択
→「すべてのCookieとサイトデータを表示する」 を選択
→閲覧したサイトに関して保存された Cookie とデータ が
リストで表示される。
右上の検索欄に半角小文字で「red」と打つと
リストの一番上の方に「redstoneonline.jp」が出てくるので
その項目の右はじにある
下方向の「く」マークをクリックする。
項目が展開されるので
展開された項目の右に出てくる
ゴミ箱のアイコンをクリックして削除する
※注意
クッキーのリスト中に
似たような名前で「redsonline.jp」というものが
存在する場合がありますが、
これは旧サイトのクッキーになります。
「redsonline.jp」: 旧サイトのクッキー
「redstoneonline.jp」: 新サイトのクッキー
名前がまぎらわしいので、注意しましょう。
私は新サイトの方のクッキーを削除して、うまくいきました。
(1)最初に新サイトのクッキーを削除して試し
(2)それでうまくいかなければ旧サイトのクッキーも削除して
もう一度試す
という手順がよいかもしれません。
◆FireFox
右上の三本線のアイコンをクリック
→「設定」 を選択
→左のメニューから 「プライバシーとセキュリティ」 を選択
→右欄 「Cookieとサイトデータ」 の項目の
「データの管理」 をクリック
→上の検索欄に半角小文字で「red」と打つと
リストの一番上の方に「redstoneonline.jp」が出てくるので
それを選択し
下にある 「選択したサイトデータを削除」 をクリックして
削除する
※注意
クッキーのリスト中に
似たような名前で「redsonline.jp」というものが
存在する場合がありますが、
これは旧サイトのクッキーになります。
「redsonline.jp」: 旧サイトのクッキー
「redstoneonline.jp」: 新サイトのクッキー
名前がまぎらわしいので、注意しましょう。
私は新サイトの方のクッキーを削除して、うまくいきました。
(1)最初に新サイトのクッキーを削除して試し
(2)それでうまくいかなければ旧サイトのクッキーも削除して
もう一度試す
という手順がよいかもしれません。
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